Preguntas frecuentes

Hacer un informe CyberTipline

A CyberTipline debería informarse la explotación sexual de niños, incluidos desnudos o imágenes/videos sexuales de un niño, alguien que chatea en línea con un niño acerca de sexo, abuso sexual de un niño que ocurra fuera de línea, alguien que busca u ofrece niños para actos sexuales a cambio de algo de valor (por ejemplo, dinero, comida, gasolina, albergue, ropa, drogas), mensajes de texto o correo electrónico sexuales no deseados que involucren niños o se envíen a un niño, sitios web o dominios que incluyan contenido sexual pero con nombres o URL similares a sitios importantes que pueden engañar a los niños, sitios web o dominios que incluyan contenido sexual (palabras o imágenes) incrustado que los menores pueden ver y otras formas de explotación sexual de niños no incluida aquí.

Deberías presentar un informe en CyberTipline si tienes o en aquel momento tenías menos de 18 años y pudiste haber sido víctima de explotación o abuso sexual. También deberías presentar un informe si tienes información acerca de una posible explotación y/o abuso sexual de un niño.

No, no es necesario que compartas tu nombre ni tu información de contacto para presentar un informe. Si decides compartir dicha información, puede ser útil si algún miembro del personal de NCMEC o del organismo de seguridad tiene preguntas adicionales.

No, cualquier persona puede presentar un informe de explotación o abuso sexual infantil. Si fuera posible, incluye información acerca de dónde ocurrió el incidente y dónde te encuentras para asegurarnos de que la información esté disponible para el organismo de seguridad correspondiente.

Nuestro objetivo es revisar el informe y derivarlo al organismo de seguridad que mejor pueda manejarlo. Estos son los pasos.


  1. Revisión: con base en la información suministrada, intentamos identificar rápidamente los informes que indiquen que un niño está en peligro inmediato o inminente para notificar inmediatamente al organismo de seguridad. También intentamos identificar en todos los informes una posible ubicación u otra información útil para los organismos de seguridad.
  2. Contacto y ayuda: un miembro del personal de NCMEC también puede comunicarse contigo si has proporcionado tu información de contacto y la autorización correspondiente. También podemos conectarte con recursos para víctimas y familias.
  3. Derivación al organismo de seguridad: si se ha identificado una posible ubicación específica, enviaremos el informe al organismo de seguridad de dicha zona. Si no se puede determinar la jurisdicción local, el informe se envía al organismo de seguridad federal para su revisión.

En dicho caso, CyberTipline no es la mejor herramienta de informes para ayudarte porque nos especializamos en el trabajo de explotación sexual infantil. Es posible que alguna de las siguientes organizaciones pueda ayudarte:


  1. Línea de ayuda de Cyber Civil Rights Initiative Crisis https://cybercivilrights.org/ccri-crisis-helpline/
  2. Stop Non-Consensual Intimate Image Abuse https://stopncii.org/
  3. Centro de Reclamos de Delitos por Internet del FBI https://www.ic3.gov/Home/ComplaintChoice/default.aspx/

Por supuesto. Eres muy valiente al informar una explotación sexual, independientemente de que haya ocurrido la semana pasada, el mes pasado o hace varios años. Siempre que tú o la víctima fueran menores de 18 años en el momento del incidente puedes presentar un informe en CyberTipline.

Si no te sientes seguro y crees que estás en peligro físico, llama al 911 para que puedan ayudarte de inmediato.

Todos los informes de CyberTipline se envían a organismos de seguridad para su revisión y evaluación independiente. Esperamos que esto no te desaliente. A veces, la mejor manera de ayudarte y proteger a otros es con ayuda de un organismo de seguridad. Presentar el informe es lo correcto, considéralo.

Obtener soporte y otras preguntas

Sí, te acompañamos durante todo el proceso. Llama a nuestro centro de asistencia al 1-800-THE-LOST (1-800-843-5678); funciona las 24 horas, todos los días. Un especialista del centro de asistencia responderá cualquier pregunta que tengas y es posible que te comunique con uno de nuestros analistas si es necesario. Antes de presentar un informe, deseamos que te sientas lo más cómodo e informado posible.

Contamos con distintos recursos y ofrecemos servicios para ayudar a personas como tú (o tu hijo/a) a notificar a las empresas para que eliminen las imágenes o ayuden a limitar la circulación de imágenes o videos en línea. Presenta un informe en CyberTipline para obtener asistencia y asegúrate de incluir tu información de contacto para que podamos comunicarnos. También puedes usar nuestro servicio Take It Down para ayudar a limitar la difusión de tus imágenes en línea. Aquí encontrarás más información. Si deseas más información sobre cómo comunicarte directamente con las plataformas, visita nuestra página aquí.

Sí, estamos para ayudarte. Asegúrate de incluir tu información de contacto e indicar en el formulario que deseas que un miembro de nuestro equipo se comunique contigo y te conectaremos con los recursos que puedan ayudarte.

¡Qué experiencia aterradora y conmocionante! Comprendemos lo perturbador e inquietante que puede ser ver dichas imágenes/videos. En nuestro sitio web, aquí, encontrarás algunas recomendaciones. Si necesitas asistencia adicional, escribe a [email protected] y podremos conectarte con recursos útiles.

Usando el formulario

No, solo proporciona lo que sabes y con lo que te sientas cómodo. Recuerda que cuantos más detalles proporciones, más información tendrá nuestro personal y el organismo de seguridad para ayudarte e identificar al agresor.

Lamentablemente, no guardamos los informes incompletos. Solo tomará unos minutos completarlo aunque puede tomar más dependiendo de la información y la cantidad de detalles que desees incluir. Asegúrate de contar con la información que necesitas cuando comiences a rellenar el formulario.

No, no puedes adjuntarlas al informe de CyberTipline que presentas pero es importante incluir en el informe que las tienes. Es posible que nos comuniquemos contigo para conversar sobre la información que tienes.

Sí, puedes presentar más de un informe si ha habido múltiples incidentes que involucren a distintos agresores. Si hubo varios incidentes con un único agresor, puedes incluirlos en el mismo informe.

Sí, el formulario de informes de CyberTipline tiene una versión para móviles.

Sí, cuando haces clic en el formulario de informe verás la herramienta de selección de idioma en la esquina superior derecha. Allí puedes seleccionar el idioma. También puedes llamar a NCMEC y hablar con alguien en español. ("También, puedes llamar a NCMEC y hablar con alguien que habla español.")

Lamentablemente, no es posible cancelar un informe de CyberTipline después de enviarlo.

¡Sí! Después de presentar el informe, recibirás un número de informe que puedes usar para actualizarlo. Comunícate al 1-800-THE-LOST (1-800-843-5678) con dicho número y otros detalles del informe, como tu información de contacto si la incluiste, o detalles específicos del incidente que informaste. Podemos ayudarte a agregar información adicional.

Después de que un informe de CyberTipline se envía al organismo de seguridad, no siempre tenemos acceso a los siguientes pasos o los resultados; por este motivo, no podemos brindarte dicha información. No obstante, si incluyes tu nombre e información de contacto, es posible que un analista de NCMEC o un organismo de seguridad se comunique contigo si tiene preguntas o necesita información adicional relacionada con el informe.